決着しました！･･･凉子ちゃん？？

えっと、凉子ちゃんにだけ話をしていたのですが････決着したよ♪

まず、説明から･･･記録しておきますｗ

機種変更をした時に言われた事が大幅に間違っていまして･･･

それが６月に判明！もう、随分前だし記録ないし最悪でした･･･(*-゛-)

店員が説明しましたみたいな同意書にサインさせられるでしょ？？

あれって店員の説明を信じたことも全部同意って事になるんかなo(｀ω´*)o

こんな事を言われたわけではないです。自分で思ったのです。

でも、６月に訂正出来る所はしてもらったので許した。記憶も曖昧やったし。。

しかしです････その訂正自体も間違い････でも、担当の人上司に確認までしてたのに

上司が間違いって事です････保証パックに入っていたのに電池貰えないし････

解約出来るっていうけど、解約したら今までの支払が無意味になる････

これから１年後になら受け取ると言われても･･･その頃に機種変したら無意味だし････

向こうから勧めてきたのに・・・なんの為に高い保証に切り替えたんだかって感じでした。

コールセンターじゃ謝るばかりで･･･その人が受けた訳でもないし責められないし････

というよりも大きな声を出すのが好きではありません。。なので、静かに説明ｗ

とりあえず、お店の人に伝えてもらい電話が来たらまぁーまぁーと思っていたのに

来ない･･･今日、直接お店に行って来ました。　優しく説明して･･･余計ｺﾜｲのかなぁ？ｗ

感情的に言うのが好きではありませんのでｗ　応対した女の子は、かわいそうだよねぇ。。

でも、うわべだけって感じの対応じゃなかったので、なるべく普通に笑顔でクレームｗｗ

元々、変更の受付した子も悪くない！店長に何度も確認してたし！！それも、伝えてもらった。

下の子の責任とかにしたら嫌だしさーo(｀ω´*)o　結果･･･すんなり解決しました。

いきさつを説明しただけなんだけど、裏で調べたみたいでミスだったとすんなり解決した。

良く似たプランを勘違いしていたみたい。で、その場で電池パックを貰ってきましたぁ。。。

あぁー揉めなくて良かったぁー。１００％自分が悪くなくても、つい相手に悪いと思ってしまうし。。。

今日の子は、若い女の子だったけど言葉の使い方をきちんと使える子だなぁーと関心しました。

誰でも間違いはあるけど、その後の対応というかそういうのってとても大事だなぁーと思いました。